Is jouw dienst burgerzaken klaar voor de piek aan klantencontacten de komende jaren? – Live Webinar
Spreker(s)
Jan De Ridder / Merijn Van Hoof
Datum
Dinsdag 30 april 2024
Locatie
Online: Er zal een online link worden doorgestuurd, met de nodige instructies.
Inhoud
De diensten burgerzaken zullen de komende jaren een piek ondervinden in klantencontacten doordat veel rijbewijzen en identiteitskaarten vernieuwd moeten worden. Daarenboven staan we voor “dubbele verkiezingen” waardoor de workload niet te onderschatten zal zijn.
In deze onlinesessie willen we medewerkers en/of diensthoofden burgerzaken helpen om aan de hand van praktijkvoorbeelden hun dienst te wapenen voor de toename de klantencontacten de komende jaren.
Hoe kan je je voorbereiden? Waar moet je vooral aandacht voor hebben? Welke praktische beslommeringen moet je aanpakken om je dienst voor te bereiden?… Heel wat vragen die we tijdens de opleiding zullen beantwoorden.
Tijdsindeling
13u15 : Start login
13u30 : Start webinar
16u30 : Einde webinar
Prijs
200 euro / deelnemer
De prijzen zijn incl. btw.
Betaling bij ontvangst factuur.
Kan jij niet aanwezig zijn?
Een collega kan in jouw plaats de opleiding volgen. Breng ons hiervan op de hoogte.
Wil je toch annuleren?
Dit kan via mail naar info@servantes.be. Doe het op tijd: kosteloos annuleren kan tot 7 dagen vóór de opleiding (opleiding dag zelf niet meegerekend). Anders blijft het inschrijvingsgeld verschuldigd.
